Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pasaulinių strateginių klientų vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome pasaulinių strateginių klientų vadovo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir būtų atsakingas už ilgalaikių santykių su svarbiausiais tarptautiniais klientais kūrimą, vystymą ir stiprinimą. Ši pozicija yra itin svarbi organizacijos augimui, nes darbuotojas tiesiogiai prisidės prie pajamų didinimo, klientų lojalumo stiprinimo ir strateginių partnerystių plėtros skirtingose rinkose. Ieškome žmogaus, kuris gebėtų suprasti sudėtingus verslo poreikius, koordinuoti vidines komandas ir užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą globaliu mastu.
Pasaulinių strateginių klientų vadovas bus pagrindinis kontaktinis asmuo didžiausiems ir svarbiausiems įmonės klientams. Jis ar ji analizuos klientų verslo tikslus, identifikuos naujas bendradarbiavimo galimybes ir kurs individualizuotas strategijas, padedančias klientams pasiekti geresnių rezultatų naudojantis mūsų produktais ar paslaugomis. Šioje rolėje reikės glaudžiai bendradarbiauti su pardavimų, rinkodaros, produktų vystymo, klientų sėkmės, finansų ir vadovų komandomis, siekiant užtikrinti nuoseklų ir vertę kuriantį bendradarbiavimą.
Sėkmingas kandidatas turės stiprius derybinius, analitinius ir komunikacinius gebėjimus, gebės valdyti sudėtingus projektus bei orientuosis į ilgalaikę vertę, o ne tik trumpalaikius pardavimo rezultatus. Tikimės, kad šis specialistas gebės dirbti su keliomis rinkomis vienu metu, supras kultūrinius skirtumus, prisitaikys prie skirtingų verslo aplinkų ir užtikrins, kad klientų poreikiai būtų tinkamai atliepti visais bendradarbiavimo etapais.
Kasdienėje veikloje pasaulinių strateginių klientų vadovas stebės klientų veiklos rodiklius, rengs verslo peržiūras, koordinuos sutarčių atnaujinimus, valdys eskalacijas ir inicijuos augimo planus. Taip pat jis ar ji aktyviai ieškos galimybių plėsti paslaugų ar produktų krepšelį esamiems klientams, remdamasis duomenimis, rinkos tendencijomis ir klientų strateginiais prioritetais. Ši pozicija reikalauja aukšto savarankiškumo lygio, gebėjimo priimti sprendimus ir pasitikėjimo atstovaujant įmonei aukščiausio lygio susitikimuose.
Jei jums patinka dirbti dinamiškoje tarptautinėje aplinkoje, kur svarbūs tiek santykiai, tiek rezultatai, ši pozicija gali būti puiki galimybė jūsų karjerai. Siūlome aplinką, kurioje vertinamas iniciatyvumas, strateginis mąstymas ir gebėjimas kurti ilgalaikę vertę klientams bei organizacijai. Prisijungę prie mūsų, turėsite galimybę dirbti su reikšmingais klientais, daryti tiesioginę įtaką verslo rezultatams ir prisidėti prie tarptautinės plėtros sėkmės.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vystyti ir palaikyti ilgalaikius santykius su strateginiais tarptautiniais klientais.
- Rengti ir įgyvendinti individualias klientų augimo bei išlaikymo strategijas.
- Koordinuoti vidinių komandų darbą siekiant užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą.
- Analizuoti klientų poreikius, veiklos rezultatus ir rinkos tendencijas.
- Vesti derybas dėl sutarčių, kainodaros ir bendradarbiavimo sąlygų.
- Organizuoti reguliarias verslo peržiūras su pagrindiniais klientais.
- Spręsti sudėtingas klientų problemas ir valdyti eskalacijas.
- Identifikuoti papildomų pardavimų ir kryžminio pardavimo galimybes.
- Rengti ataskaitas vadovybei apie klientų būklę ir augimo potencialą.
- Atstovauti įmonei aukšto lygio susitikimuose su klientų vadovais.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo, rinkodaros, vadybos ar susijusioje srityje.
- Ne mažesnė kaip 5 metų patirtis strateginių klientų valdymo ar B2B pardavimų srityje.
- Patirtis dirbant su tarptautiniais arba globaliais klientais.
- Puikūs derybų, komunikacijos ir santykių valdymo įgūdžiai.
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir priimti verslo sprendimus remiantis įžvalgomis.
- Patirtis koordinuojant kelių vidinių komandų bendradarbiavimą.
- Labai geros anglų kalbos žinios žodžiu ir raštu.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai, planuoti prioritetus ir valdyti laiką.
- Patirtis naudojantis CRM sistemomis ir ataskaitų rengimo įrankiais.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokią patirtį turite valdant strateginius ar pasaulinius klientus?
- Kaip kuriate ilgalaikius santykius su aukštos vertės klientais?
- Pateikite pavyzdį, kai sėkmingai išplėtėte bendradarbiavimą su esamu klientu.
- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų eskalacijas tarptautinėje aplinkoje?
- Kokius rodiklius naudojate vertindami strateginių klientų sėkmę?
- Kaip koordinuojate skirtingų komandų darbą siekiant kliento tikslų?
- Kokia jūsų patirtis vedant derybas dėl didelės vertės sutarčių?
- Kaip prisitaikote prie skirtingų kultūrinių ir verslo aplinkų?
